TÉLÉASSISTANCE - COMMENT ÇA MARCHE ?
La téléassistance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.
Pourquoi utiliser la téléassistance ?
Après avoir installé le programme de téléassistance sur votre ordinateur, ISDI informatique va pouvoir prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance comme si il était assis devant votre ordinateur à vos cotés.
Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique. La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L’assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant par intervention).
Les avantages :
Vous n’avez pas besoin de porter votre ordinateur dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l’intervention d’un technicien à votre domicile.
L’application de prise à distance s’utilise via le web, accessible par n’importe quel utilisateur qui dispose d’un navigateur et une connexion à Internet ADSL.
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